Estamos comprometidos con su completa satisfacción. Puede devolver sus pedidos dentro de los 14 días a partir de la fecha en que recibió la mercancía. Debe comunicarse con nosotros con su número de pedido y el motivo de la autorización de devolución antes de devolver los artículos y necesitamos algunos detalles sobre los artículos que desea devolver. Todos los artículos que nos devuelvan deben estar en su estado original, es decir, sin usar, alterar ni lavar, con todas las etiquetas adheridas. El costo de envío de devolución debe ser arreglado por usted.

Le reembolsaremos su pago después de recibir el artículo devuelto. Tenga en cuenta que la tarifa original de envío y manejo se deducirá del reembolso.

Solo se permiten cambios cuando la mercancía está defectuosa o dañada al recibirla y aceptaremos cambios dentro de los 14 días posteriores a la fecha de envío del pedido original. Envíenos un correo electrónico con su número de pedido primero para obtener una autorización de devolución y una dirección de devolución de nuestra parte o no se aceptará su devolución. Todos los artículos solo se pueden cambiar por reemplazo al mismo precio.

1. Se debe obtener una dirección de devolución del servicio al cliente para recibir un reembolso. El número de pedido debe estar escrito en el exterior del embalaje. Si el número de pedido no está visible o no se proporciona, es posible que el paquete se pierda o se le devuelva.

2. En el albarán, encierre en un círculo los artículos que se devuelven. Indique el motivo de la devolución.

3. Embale la mercancía de forma segura. Si no tiene el albarán original, incluya la siguiente información con su devolución: nombre, dirección y número de teléfono del destinatario de la factura; nombre, dirección y número de teléfono del destinatario; número de orden; razón para regresar.

4. Para su protección, sugerimos que todas las devoluciones nos sean enviadas a través de un servicio postal rastreable. No seremos responsables de la pérdida o daño de los envíos devueltos. 5. Tenga en cuenta que el cliente es responsable de los gastos de envío de todo el proceso de intercambio.

La cancelación de un pedido debe realizarse antes de que se haya enviado el pedido. Procesamos todos los pedidos lo más rápido posible, por lo que no siempre podemos cancelar un pedido después de realizarlo. Las solicitudes de cancelación posteriores al envío del pedido se tratarán de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Para ayudarlo a comprar un producto satisfactorio, puede pedirle al servicio de atención al cliente que tome una foto para confirmar antes de la entrega. Si está satisfecho con el producto, el equipo de servicio de lowprebag lo enviará de inmediato. Si no está satisfecho, puede solicitar una devolución o cambio antes del envío.